Vragen

Meest gestelde vragen

1. Wanneer krijg ik te horen of ik de woning gekregen heb?

Iedere twee weken verschijnt op dinsdag ons nieuwe woningaanbod op de website en de woonpagina. Vanaf dan kunt u tot en met de dinsdag erop reageren. Op woensdag gaan wij alles uitwerken en over het algemeen krijgen mensen die de woning toegewezen hebben gekregen op vrijdag of zaterdag een brief thuis. Klik hier voor meer informatie over het reageren op woningen.

2. Wat moet ik doen als ik iets aan mijn huis wil veranderen?

Voor verbouwingen in of buiten de woning, moet u altijd schriftelijk of via e-mail toestemming vragen. U kunt hiervoor gebruik maken van een brochure bouwaanvraag. Deze brochure ligt voor u klaar bij ons op kantoor. U krijgt binnen 2 weken een antwoord. Indien van toepassing moet u een tekening meesturen. Soms moet u bij de gemeente ook een vergunning aanvragen. Voor meer informatie klik hier.

3. Hoe zeg ik mijn huur op?

Opzeggen kan schriftelijk of via de internetsite. U moet het formulier wel persoonlijk ondertekenen. Als er sprake is van een medehuurder moeten beiden ondertekenen. De opzegtermijn is 1 maand en de laatste dag moet een werkdag zijn. Voor meer informatie klik hier.

4. Hoe lang duurt het nog voordat ik een woning krijg toegewezen?

U kunt in de woonkrant bij “verantwoording toegewezen woningen” nakijken hoe lang de wachttijd voor de bepaald type woning is. De wachttijden verschillen nogal per kerkdorp en per type woning. Voor het woningaanbod van de laatste krant klik hier.

5. Kunt u nakijken hoe lang ik ingeschreven sta?

Uiteraard kunnen wij altijd voor u kijken hoe lang u bij ons ingeschreven staat. U kunt ons hiervoor e-mailenof bellen. Ons telefoonnummer is (0492) 34 88 88.

6. Ik heb een huurspecificatie nodig.

U kunt bij ons op kantoor langskomen, zodat wij het direct voor u kunnen uitprinten. U kunt ons ook altijd een e-mail sturen of bellen. Wij sturen de specificatie dan naar u op. Vergeet niet naam en adres door te geven.

7. Is mijn huurtoeslag al binnen?

U kunt ons hiervoor e-mailen of bellen. Ons telefoonnummer is (0492) 34 88 88. Wij kunnen alleen zien of wij iets ontvangen hebben. Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met de Belastingdienst: 0800-0543.

8. Wanneer kom ik voor een urgentie in aanmerking?

Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kunt u urgentie aanvragen. Klik hier voor meer informatie over urgentie.

9. Wat is de WOZ waarde van mijn woning?

De WOZ-waarde is per woning verschillend. U kunt ons hiervoor e-mailen of bellen. Ons telefoonnummer is (0492) 34 88 88. Wij zoeken het voor u uit.

10. Wat zijn jullie openingstijden?

Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.30 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.

11. Hoe moet ik huurtoeslag aanvragen?

Via de Belasting kunt u een formulier aanvragen. Ook kunt u het formulier downloaden via internet: www.toeslagen.nl. Klik hier voor meer informatie.