Aedes-benchmark 2022
Onze prestaties meten, weten en verbeteren
Het is voor ons belangrijk om te meten en weten hoe we presteren. Vooral de mening van onze huurders telt voor ons. Hoe beoordelen zij ons op het gebied van dienstverlening en onderhoud? We achterhalen deze informatie op meerdere manieren. Een daarvan is de Aedes-benchmark. We doen hier ieder jaar aan mee. De Aedes-benchmark maakt de prestaties van Goed Wonen duidelijk en vergelijkt deze met alle andere woningcorporaties in Nederland. We meten via de benchmark waar we staan. Zo weten we waar we nog kunnen of moeten verbeteren.
Hoe doet Goed Wonen het?
De benchmark beoordeelt woningcorporaties op vijf onderwerpen. Om de resultaten van de corporaties met elkaar te vergelijken, geeft Aedes per onderwerp een beoordeling in de letters A, B en C:
- A staat voor een score boven het gemiddelde;
- B voor een gemiddelde;
- C voor een score onder het gemiddelde.
De resultaten van Goed Wonen voor 2022 zijn:
* Aan dit onderwerp is geen beoordeling met letters gegeven
Constante service en kwaliteit bij een hoge score op duurzaamheid
Uit het oordeel van de huurders blijkt dat Goed Wonen redelijk constant presteert. Ondanks alle uitdagingen waar wij mee te maken hebben, zoals de beschikbaarheid van materialen, middelen en mensen, beoordelen onze huurders ons met bijna dezelfde cijfers als vorig jaar. Bij nieuwe huur scoren we zelfs een stuk hoger.
Huurdersoordeel - B
Net als vorig jaar geven huurders ons een mooi cijfer voor de dienstverlening bij het betrekken (8,2) en verlaten van een woning (7,7) en ook bij reparatieverzoeken (7,8). Voor de reparaties zijn wij deels afhankelijk van de inzet van onze samenwerkingspartners. Wij willen hen dan ook bedanken voor hun bijdrage.
Duurzaamheid - A
Opnieuw scoren wij duidelijk beter dan het landelijk gemiddelde op het gebied van duurzaamheid. We investeren veel tijd en geld in het verduurzamen van onze woningen. Dit leidt tot mooie resultaten.
- Het gasverbruik van al onze huurwoningen samen heeft een CO2 uitstoot van ongeveer het landelijk gemiddelde. Hiermee scoren we een B.
- Onze huurwoningen verbruiken gemiddeld bijna 10% minder KWh per m3 dan landelijk. We scoren hiermee een A voor energetische prestatie.
- Voor de isolatie prestatie (in kWh/m3) scoren we ook een A.
De komende jaren gaan we verder met het verduurzamen en maximaal isoleren van onze woningen.
Onderhoud en verbetering – A
Ook op het gebied van onderhoud en verbetering halen we mooie resultaten. De ervaren woningkwaliteit is met een 7,5 door onze huurders hetzelfde beoordeeld als vorig jaar. We investeren meer in onderhoud en kwaliteit, en daardoor scoren we bovengemiddeld voor de energie-prestatie (A).
Beschikbaarheid en betaalbaarheid
In 2021 is onze voorraad sociale huurwoningen met 2,6% gegroeid. Van alle vrijkomende woningen verhuurden we zo’n 9 op de 10 woningen (91%) met een huur tot maximaal € 678,66 (de aftoppingsgrens). Door huurbevriezing is onze gemiddelde huurprijs in 2021 ongeveer hetzelfde gebleven als in 2020.
We willen het komende jaar graag weer goed presteren, of nog beter. Heeft u opmerkingen of tips? Laat het ons weten.
Klik op de afbeelding om deze te vergroten.
Klik
Meer informatie over de resultaten leest u op
